Categories
E-Ticaret Sözlük

E-Ticaret Nedir? Avantajları Nelerdir? Nasıl Uygulanır?

E-ticaret COVID-19 salgınıyla beraber hayatımızda daha çok yer edinmiştir. Peki bu e-ticaret nedir?

E-ticaret, diğer bir adıyla elektronik ticaret, çevrim içi gerçekleştirilen alım satım işlemi olarak tanımlanabilir.

Kişiler ihtiyaç duyduğu ürünleri, farklı ekonomik maliyetler karşılığında e-ticaret ortamında satın alabilirler.

E-Ticaret Nasıl Ortaya Çıktı?

E-ticaret nedir sorusuna yanıt olarak online mağaza kullanarak ürün satın alan bir kadın ve içi ürün dolu market arabası maketi.

İnternetin yaygınlaşmasıyla birlikte ilk e-ticaret işlemi 11 Ağustos 1994 yılında gerçekleşmiştir. Her ne kadar farklı hikayeler anlatılıyor olsa da Dan Kohn’un kurucuları arasında olduğu NetMarket ağı üzerinden bu işlem gerçekleşmiştir.

Dan Kohn, NetMarket’ten 12.48 dolarlık bir Sting CD’si satarak ilk e-ticaret işleminin gerçekleştirmiştir.

E-Ticaret Nasıl Uygulanır?

“E-ticaret nedir?” konusu aydınlattıktan sonra cevap bekleyen diğer bir konu da e-ticaretin nasıl uygulanacağıdır. E-ticaret ağını kurarken dikkat edilmesi gereken noktalar vardır.

Etkili Bir Domain Belirlemek

Öncelikli olarak yapılması gereken bir domain satın almaktır. Seçtiğiniz domain, akılda kalıcı, kısa, okunması kolay ve ürettiğiniz marka ile ilgili olmalıdır. Bu şekilde, arama motorlarında markanızın aranması daha kolay olacaktır.

Burada dikkat edilmesi gereken nokta, patent araştırılması yapılmasıdır. Çünkü almak istenilen domainin patenti başka bir markaya ait olabilir. Bu da markaya zarar verebilir, reklam ve kurulum maliyetlerini artırabilir.

Ödeme Yöntemlerini Belirlemek

E-ticaret sisteminde, müşteriler ödeme yöntemini seçebilmek ister. Bu nedenle, aşağıdaki seçenekleri onlara sunmanız gerekir.

  • Sanal pos ile ödeme
  • Havale ile ödeme
  • Kapıda ödeme
  • Ortak ödeme merkezleri (Paynet, Payu, Paypal, iPara vb.)
  • Mobil ödeme

Web Tasarımı Oluşturmak

e-ticaret web sitesinden alışveriş yapan bir kadın.

Sitenizi diğer e-ticaret sitelerinden ayırabilecek en önemli özelliklerden biri web tasarımıdır. Web sitesi oluşturma işlemini yaparken kullanıcıların rahatlıkla kullanabileceği, son trendlere uygun ve markanızı doğru yansıtabilecek olmasına dikkat edilmelidir.

Piyasada var olan tasarımlar yerine, daha özel ve güvenli tasarımlar oluşturmak daha doğru bir yöntemdir. Web tasarımı için alanında uzman bir ekibiniz yoksa, FastnTech olarak sunduğumuz UI & UX hizmetinden faydalanabilirsiniz.

E-Ticaret Yazılımı Oluşturmak

Bir diğer önemli nokta da e-ticaret yazılımı araştırmasıdır. E-ticaret yazılımının alt yapısının güçlü, SEO uyumlu, geliştirilebilir ve yönetim paneli kolaylığı olması gereklidir.

Şimdi ve markanız geliştikçe tüm ihtiyaçları karşılayabilecek bir e-ticaret yazılım altyapısı olmalıdır.

Güvenlik Sertifikası

Alışveriş güvenliği için web sitesi geliştirme işlemi yaparken güvenlik sertifikası (SSL) mutlaka bulunmalıdır.

E-Ticaret Modelleri

“E-ticaret nedir?” sorusuna yanıt verdikten sonra, e-ticaret modellerine bir göz atalım. Dört farklı e-ticaret modeli vardır. Bu modeller şu şekilde sıralanır;

B2B E-ticaret

B2B e-ticaret, İngilizce “Business to Business” kelimesinin kısaltmasıdır. Bu model, bir işletmenin başka bir işletmeye bir ürünü ya da hizmeti toptan satması olarak tanımlanabilir.

B2C E-ticaret

B2C e-ticaret, çoğu insanın e-ticaret olarak tanımladığı modeldir. İşletmenin tüketiciye bir ürünü ya da hizmeti satması olarak tanımlanabilir.

C2C E-ticaret

C2C e-ticaret, üreticiden ürünü satın alan bir tüketicinin başka bir tüketiciye bu ürünü ya da hizmeti satması olarak tanımlanabilir. Bu modele örnek olarak Dolap gösterilebilir.

C2B E-ticaret

C2B e-ticaret, bir tüketicinin bir işletmeye bir ürünü ya da hizmeti satması olarak tanımlanabilir. Freelance bir web tasarımcının bir şirkete web tasarımı hizmeti sunması örnek olarak gösterilebilir.

E-Ticaret Avantajları ve Dezavantajları

E-ticaret nedir sorusuna yanıt olarak online dükkan görünümlü telefon.

Avantajları

Satıcı açısından;

  • Her zaman ulaşılabilecek bir şube olanağı sağlar.
  • Ürünleri hakkında daha detaylı bilgi sunulabilir.
  • Maliyet tasarrufu sağlar.
  • Ürünlerin reklamı daha kolay ve az maliyetli bir şekilde yapılabilir.
  • Müşteri ağı genişletilebilir.
  • İletişim masraflarında azaltma sağlar.
  • Kurulum maliyeti düşüktür.
  • Firmanın bilinirliğini arttırma imkanı sağlar.

Tüketici açısından;

  • Alışverişin hızlı bir şekilde yapılmasını sağlar.
  • Fiyat araştırması daha kolay bir şekilde yapılır.
  • Ürünlerin kıyaslanabilmesi için olanak sağlar.
  • Ürün çeşitliliği ve fiyat çeşitliliği daha fazladır.
  • Ürünü daha önce satın alan tüketicilerin yorumlarına anlık olarak ulaşılabilir.
  • İndirim ve kampanyalara ulaşım kolaylığı sağlar.
  • Gün içinde istenildiği zaman alışveriş yapma olanağı sağlar.

Dezavantajları

  • Tüketici ve satıcının yüz yüze görüşme olanağının olmaması,
  • Tüketicinin satın almak istediği ürünü canlı görebilme ve deneyebilme olanağının olmaması,
  • Alınana ürünün hemen elden alınamaması, kargonun beklenmesi,
  • Web sitesinde güvenlik açıklarının bulunabilmesi ve saldırıların olabilir olması,
  • Alınan ürünün iade edilme süreleri bire bir alışverişlerden daha uzun sürmesi,
  • Sanal ortamda yapılan alışverişlerde genellikle kredi kartının kullanılması ve tüketicinin güven beklentisi nedeniyle e-ticaret platformunda yer edinmenin biraz zaman alması,
  • Ürünler arasında kıyas yapma imkanının fazla olması nedeniyle rekabet ortamının çok olması.

 

Categories
Dijital Pazarlama Sözlük

Hedef Kitle Nedir? Nasıl Belirlenir?

Hedef kitle, dijital pazarlamanın hız kazanmasıyla birlikte kullanılmaya başlayan bir kavram oldu. Bu yazımızda hedef kitlenin ne olduğuna, nasıl belirlendiğine dair bilgiler aktaracağız. Bu konularla birlikte, dijital pazarlamada kitleyi belirlemenin dijital pazarlama için faydalarını da inceleyeceğiz.

Hedef Kitle Nedir?

Hedef kitleyi belirlerken tüm faktörleri göz önünde bulundurmalıyız.

Hedef kitle, pazarlaması yapılacak olan ürün ya da ürünlerin kim tarafından, ne için satın alınacağına yönelik oluşturulan istatistiki çalışmalar olarak tanımlanabilir. Dijital pazarlamanın en önemli unsurudur ve dijital dünyaya girecek olan herkesin öncelikle satacağı ürünler doğrultusunda bir kitle araştırması yapması gerekir. Hedef kitleyi belirlerken atılacak doğru adımlar markanızın bilinirliği açısından çok önemlidir.

Hedef Kitle Nasıl Belirlenir?

Dijital pazarlama dünyasında yer almak istiyorsanız öncelikle hedef kitle araştırmasının yapılması gerektiğinden bahsettik.  Şimdi bu araştırmanın nasıl uygulanacağına dair bilgilerden bahsedelim.

  • Öncelikle markanızı rakiplerinizden ayıran özellikleri belirlemelisiniz.
  • İnsanların ürününüzü ne için satın alacağını göz önünde bulundurmalısınız.
  • Ürününüzü satın alacak olan kişilerin kimler olduğunu belirlemek de oldukça önemlidir.
  • Ürününüzü satacağınız kişileri belirlerken öncelikle genel bir profil oluşturmalısınız.
  • Genel profili oluştururken cinsiyet, yaş, eğitim, yaşanılan yer, ekonomik gelir gibi faktörleri filtrelemek gerekir. Daha sonra özelleştirmeniz gerekmektedir.
  • Belirlediğiniz hedef kitlenizde ki kişilerin günlük hayatını ve ürününüzün onların hayatında hangi konumda olduğunu düşünerek özelleştirebilirsiniz.
  • Hangi kanalları kullanarak pazarlama ve reklam yapacağınız önemlidir. Her kanalın farklı dinamikleri vardır. Bu bağlamda hedef kitlenizin daha çok hangi kanalı kullandığını belirlemek de önemlidir.
  • Bu kanalları belirlemek için  Google Analytics, Facebook Analytics ya da Instagram reklamları uygulamalarını kullanabilirsiniz.
  • Hedef kitlenizi belirledikten sonra pazarlama stratejileri geliştirmelisiniz.

Hedef Kitleyi Etkileyen Faktörler

Hedef kitleyi belirlerken belirli gruplar vardır.

Bu kitle belirlemesini yaparken bir çok faktörü göz önünde bulundurmak gereklidir.

  • Bireysel Faktörler
  • Grupsal Faktörler
  • Davranış Modelleri

Bireysel Faktörler

Demografik Faktörler

  • Yaş
  • Cinsiyet
  • Eğitim durumu
  • Medeni Durum
  • Meslek
  • Coğrafi yerleşim

Psikolojik Faktörler

  • Gereksinim ve güdülenme
  • Öğrenme
  • Kişilik
  • Algılama
  • Tutum ve inançlar

Grupsal Faktörler

1.Kültür

2.Sosyal Statü / Sınıf

3.Grup Etkileri

  • Bağlantılı gruplar
  • Özenilen gruplar
  • Reddedilen gruplar
  • Kaçınılan gruplar
  • Aile
  • Danışma grupları

Davranış Modelleri

Ekonomik Modeller

  • Mikroekonomik Modeller
  • Psiko-ekonomik Modeller
  • Sosyo-ekonomik Modeller

Davranışsal Modeller

  • Öğrenme Modeli
  • Psiko-analitik Model
  • Sosyo-psikolojik Model

Geniş Değişken Modeller

Hedef Kitle Belirlenmesinin Amaçları

Hedef kitlenin belirlemesinde ki amaçlar şu şekilde sıralanabilir;

  • Ürününüzün ya da hizmetinizin doğru kişilere ulaşmasını sağlayabilmek.
  • Sadık müşterileriniz oluşturarak müşterilerin bağlılığını sağlamak.
  • Reklam bütçenizin kontrollü kullanılmasını sağlamak.
  • Rakiplerinizin farkında olmak ve bir adım ötesine geçmek.

Hedef Kitle Yanlış Belirlenirse Ne Olur?

  • Bütçenizin yanlış ve kontrolsüz kullanılmasına yol açar.
  • Ürünlerle ilgili geri dönüşü doğru alamazsınız ve gelişim sağlanamaz.
  • Zaman ve ürünler etkin bir şekilde kullanılamamasına sebep olur.
  • Güvenilirlik bakımından sıkıntılar yaşanabilir.
  • Markanız istenilen konuma ulaşamaz.

Dijital pazarlamada yerinizi almak, doğru hedef kitlesine ulaşmak ve marka bilinilirliğini kaliteli bir biçimde arttırmak için FastnTech ile iletişim kurmalısınız. 

Categories
SEO Sözlük

Anahtar Kelime Nedir?

anahtar kelime nedir mavi arkaplan üstüne bir arama çubuğu var üstünde anahtar kelime nedir sorusu var yanında bir el var telefon tutuyor

Bu yazımızda arama motorlarının yıldızları olan anahtar kelime nedir ve sizin için nasıl faydalı olabilir konularına bakacağız. Hazırsanız başlayalım!

Arama motorları artık günlük hayatın vazgeçilmezlerinden diyebiliriz. Aklımıza takılan veya bilgi almak istediğimiz her türlü konu bir telefon veya bir bilgisayar kadar yakınız. Dünya’daki bilgi kaynaklarına bu kadar kolay erişebiliyor olmamız şaşırtıcı bir miktarda arama yapmamıza yol açıyor. Google’ın saniyede ortalama 40.000 arama alması gerçekten inanılmaz.

Bu aramaların bir kısmını potansiyel müşterileriniz yapıyor. Google’a yazdığı anahtar kelimeler ile hizmet, ürün veya bilgi almak isteyen kullanıcılara neden siz erişmeyesiniz? Anahtar kelimelerin gücünü kavradığınız ve avantajınıza çevirdiğiniz anda bu büyük pastadan siz de kendinize bir pay alabilirsiniz.

Öyleyse anahtar kelime nedir ile başlayalım. Anahtar kelime, kullanıcıların arama sonuçları ile eşleşen kelime veya cümlelerdir diyebiliriz. Karşınızdaki kutucuğa düşüncelerinizin en sade halini yazdığınızda sorunuzun anahtar kelimesini bulmuş olursunuz.

Anahtar Kelimeler ve SEO

Anahtar kelime nedir sorusu kadar önemli olan bir nokta nasıl kullanabileceğinizdir. Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) alanında temel yapı taşlarından biridir anahtar kelimeler. SEO’da kendinizi geliştirmek ve markanızı bir adım öne çıkarmak istiyorsanız aralarındaki ilişkiyi kavramanız gerekir.

Anahtar kelimenizi doğru belirlemeniz, kullanıcıların sitenize çekilmesini sağlar. Dolayısıyla arama sonuçlarında yükselip daha fazla insana erişmeye başlarsınız. İster farkındalık yaratmaya çalışıyor olun, ister bir dönüşüm elde etmek istiyor olun, anahtar kelime ve SEO sizi başarıya taşıyacaktır. FastnTech olarak SEO konusunda başarınıza destek olabiliriz.

anahtar kelime nedir vektör çizim bir adam takım elbiseli elinde büyüteç var search bara bakıyor göz hedefini bulmuş ok kağıt uçak makine parçaları bulut mesajlaşma balonları var

Konusu açılmışken size teknik bir terimden de bahsetmek isterim. Uzun kuyruklu anahtar kelimeler bir anahtar kelimenizi daha da özelleştirerek belli gruplara hitap etmenizi sağlar. Arama hacmi kısa anahtar kelimelere göre daha düşüktür fakat dönüşüm oranı daha yüksektir.

Diyelim ki elektrikli ev aletleri satan bir şirketiniz var. Elektrikli süpürge satışlarınızı arttırmak istiyorsunuz ve bu amaç için doğru anahtar kelimeye odaklanmak istiyorsunuz. “Elektrikli süpürge” diye arattığınızda birçok rakiple karşılaşabilirsiniz, fakat “Toz torbasız sessiz elektrikli süpürge fiyat” gibi daha spesifik bir anahtar kelimede daha az rakibiniz vardır ve potansiyel müşterilerinizin isteklerine daha uygun bir ürün sunmuş olursunuz.

Anahtar Kelime Nasıl Belirlenir?

Gelelim bakalım anahtar kelimenin nasıl belirlendiğine. İçgüdü veya sebepsizce anahtar kelime belirleme hayal bile edilemez. Araştırma ve biraz da istatistiklerden faydalanarak siz de muhteşem uyan anahtar kelimeler bulabilirsiniz. Birkaç yöntemi aşağıya sıraladık.

Google Önerileri

anahtar kelime nedir nasıl belirlenir örneği google arama çubuğunda önerileri

Bu öneri biraz bariz olsa da daha önce aklınıza gelmemiş olabilir. Özellikle ilk defa anahtar kelime oluşturmaya başlıyorsanız başlangıç olarak diğerlerinin neler yaptığını gözlemlemek iyi bir fikir olabilir. Yalnızca aklınızdaki anahtar kelimeyi yazın ve size uyan önerileri not alın.

Sol tarafta bir anahtar kelime aramasına Google’ın çıkardığı önerileri görüyorsunuz. Google bu otomatik önermeleri kullanıcıların önceki aramalarına dayandırmaktadır, bu yüzden hedef kitlenizin neleri bilmek istediği hakkında da daha çok bilginiz olacaktır.

İlgili Aramalar

anahtar kelime nedir ilgili aramalar örneği google

Yine arama sayfasında faydalanabileceğiniz bir araç var. Sayfanın sonuna geldiğinizde anahtar kelimeniz ile ilgili aramaları görebilirsiniz. Google önerilerine benzer olduğu dikkatinizi çekmiştir. Fakat ilgili aramalarda anahtar kelimenizin daha kapsamlı bir karışımını size sunmaktadır.

“Anahtar kelime” sorgumuza sadık kaldığını, fakat odağını biraz daha büyüterek anahtar kelime yelpazenizi genişlettiğini sağda görebilirsiniz. YouTube’dan tutun Google Analytics’e kadar değişen bu önerilerle kullanıcılara hangi kelimelerden erişmek istediğinize kolayca karar verebilirsiniz.

Rakip Analizi

Bu önerimiz için elektrikli süpürge örneğimize geri dönelim. Ürününüzü satmak istediğiniz müşterinin dikkati için birçok firma ile savaşıyorsunuz. Eğer bu firmaların anahtar kelimelerini doğru belirlediklerine inanıyorsanız, onlardan ilham alabilirsiniz.

İlham alabileceğiniz firmalar büyük markalar da olabilir, yan tarafınızdaki dükkanda satış yapan firma da. Bu noktada önemli olan sizden önce bu süreçleri gerçekleştirenleri inceleyip sizin neleri uygulayabileceğinizi veya neleri değiştirebileceğinizi değerlendirmek. Rakibinizin performansı, sitesinin optimizasyonu veya marka bilinirliği gibi faktörleri de göz önünde bulundurmayı unutmayın!

Anahtar Kelime Araçları

Anahtar kelimeleri bulmakta zorlanıyorsanız yalnız değilsiniz. Kelimelerin popülaritesi veya sizin istediğiniz kelimeler hakkında detaylı analizler için hizmet veren birçok araç var. Birkaç tanesini sizleri için listeledik:

Anahtar kelimesi nedir sorusuyla çıktığımız yolculuğumuzun sonuna geldik. SEO dünyasındaki başarınızın devamını dileriz!

Categories
SEO Sözlük

Kırık Link Nedir?

Web sitenizin performansını etkileyen en önemli faktörlerden biridir kırık link. Kullanıcı deneyiminin öneminin her geçen gün büyüdüğü dijital dünyada kırık linkler büyümenizin önündeki engel olabilir. Peki kırık link nedir, ve onlarla nasıl başa çıkmalısınız?

Kırık link, veya ölü link, web sayfanızda önceden çalışan fakat şuan herhangi bir sebepten dolayı ulaşılamayan sayfaları ifade eder. Eğer bozuk bir linke tıklarsanız, tarayıcınız sizi bir hata sayfasına yönlendirir ve sitenizin ziyaretçilerinin deneyimini sekteye uğratır.

zincir metal kırmızı halka kırılmış

Kırık Link Nasıl Oluşur?

Kırık linklerin oluşması için birçok neden olabilir. En yaygın sebeplerini sizin için sıraladık:

  • Web sitesinin sahibi olarak bağlantıyı yanlış vermiş olabilirsiniz.
  • Bağlantı zaman aşımından dolayı geçerliliğini yitirmiş olabilir.
  • Hedef web sitesi ilgili bağlantıyı kaldırmış olabilir.
  • Hedef web sitesi kalıcı olarak kaldırılmış veya başka bir uzantıya taşınmış olabilir.
  • Hedef web sitesi dışarıdan erişime kapatılmış olabilir (intranet sitesi veya sınırlı erişimli sayfalar).
  • Kullanıcıların güvenlik yazılımları veya web sayfasına özel güvenlik duvarı erişimi engelliyor olabilir.

Bu sebeplerin sonucunda bağlantıya tıkladığınızda “404 – File or directory not found” gibi hata sayfalarıyla karşılaşırsınız. Bu sayfalar ziyaretçinin sitenize karşı olan güvenini azaltabilir ve sitenizin itibarı zedelenebilir.

Kırık Link Neden Önemlidir?

Giriş kısmında da bahsettiğimiz gibi, kullanıcı deneyiminin önemi günden güne artmaktadır. Google gibi arama motorları sitenizi değerlendirirken kırık linklere de dikkat etmekte. Bu sebeple sitenizde fazla kırık link olması SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) açısından zarar görmenize neden olabilir.

Ziyaretçileriniz sitenizde gezerken bir hata mesajı ile karşılaştıklarında sitenizden ayrılırlar. Sonrasında Google hem kullanıcılardan aldıkları hem de kendilerinin topladığı istatistiklerle web sitenizin kalitesiz olduğu kararına varabilir. Google puanınızın düşmesi demek arama sonuçlarında yukarılara çıkamamanız anlamına gelir.

404 error not found sayfası dedektif tuğla duvar burada hiçbir şey yok büyüteç puro kırık link

Kırık Link Nasıl Bulunur?

Kırık linkleri düzeltebilmeniz için öncelikle sitenizi inceleyip linkleri bulmanız gerekir. Elbette ki bütün sayfalarınızdaki linkleri elle tek tek kontrol etmenizi beklemiyoruz. Bunu sizin adınıza dakikalar içerinde yapabilecek birçok araç var. Birçoğu da ücretsiz! Onlardan birkaç tanesini birlikte inceleyelim.

  • Broken Link Check kısa sürede web sitenizin URL’sinden kırık linkleri bulan, etkili ve online bir araçtır. Linkleri bulmanın ardından yapılabilecek önerileri de size sunmaktadır.
  • Dead Link Checker 2000 linke kadar sayfanızı ücretsiz kontrol eden bu araç oldukça hızlı ve kullanışlıdır.
  • Dr. Link Check online kırık link kontrol araçlarından biridir. Ücretsiz olarak 2500 linke kadar sayfanızı kontrol eder. Üyelik oluşturduğunuz takdirde rutin kontroller, SSL sertifikası kontrolü gibi birçok özellikten de faydalanabilirsiniz.
  • Broken Link Checker sitenizi kurarken dahil edebileceğiniz ve sonrasında da verimli olarak kullanabileceğiniz bir WordPress eklentisidir. Kurulumu kolaydır ve kırık link bulma durumunda size bildirim göndererek hızlı müdahale etmenizi sağlar.

Kırık Link Nasıl Düzeltilir?

Kırık linklerimizi tespit ettik, peki nasıl düzelteceğiz? Öncelikle kırık link olarak belirlenmiş linklerin gerçekten çalışmadığını kontrol edin. Daha sonrasında yukarıda bahsettiğimiz araçların bir kısmının halihazırda sunduğu önerilere uyabilirsiniz.

Araçların önerileri dışında rahatça yapabileceğiniz bir yöntem arıyorsanız kırık linklerinizi 301 yönlendirmeleriyle düzeltmeyi öneririz. Başka bir WordPress eklentisi olan Redirection ve benzeri araçlar size yardımcı olabilir.

Bu yazımızda kırık link nedir, nasıl oluşur, neden önemlidir, nasıl bulunur ve nasıl düzeltilir sorularını inceledik. Önerilerimizi uyguladığınız takdirde sitenizin performansının iyileşeceğinden şüphemiz yok. Aklınıza takılan bir soru varsa veya destek almak istiyorsanız FastnTech olarak Web Sitesi Geliştirme hizmetimiz ile sizin için buradayız!

Categories
E-Ticaret Email Pazarlama Sözlük

Click to Open Rate (CTOR) Nedir?

bir kadının tableti mail gelmiş tıklayıp açacak çalışma masası ajanda click to open rate nedir bileklik

Email pazarlama birçok açıdan işletmelerin yardımcısı. Müşterilerinizle bağlantıda kalmanız, onları güncel gelişmeler ve kampanyalardan haberdar etmeniz ve geri bildirim almanız için muhteşem bir kanal. Öte bir yandan da hergün milyarlarca mail atılırken işletmenizin müşterilerinizin ilgisini çektiğinize nasıl emin olabilirsiniz? Bu noktada “Click to open rate nedir?” sorusunu sormamızda fayda var.

Click to Open Rate, yani CTOR, bir maile tıklayan kişilerin sayısının o maili açan kişilerin sayısına oranıdır. Bu metrik sayesinde müşterileriniz ve tercihleri hakkında yararlı bilgiler edinebilir ve stratejinizi buna göre geliştirebilirsiniz.

Click to Open Rate Hesaplama

email pazarlama haftalık bülten kargo 1 tl tüm ürünlerde yüzde elliye varan indirim click to open rate nedir

CTOR hesaplaması oldukça kolay bir orandır. Formül olarak (Maile Tıklayan Kişi Sayısı / Maili Açan Kişi Sayısı) x 100 şeklinde öğrenilebilir.

Hesaplama için örnek olarak yandaki Yves Rocher haftalık bültenini inceleyelim.

Bu mailin 1000 hesaba iletildiğini farz edelim. 500 hesap maili açmış olsun. “Tüm Alışverişlerinizde Kargo 1 TL” ifadesi 200 müşterinin ilgisini çekmiş ve maile tıklayarak siteye yönlendirilmiş olsun.

Bu durumda CTOR = (200 / 500) x 100 formülünden olarak hesaplanabilir.

CTR ile CTOR Arasındaki Fark

Tıklama oranı (CTR) de CTOR’e benzer bir formül. Hesaplama metodu ve öneminden Tıklama Oranı Nedir? yazımızda bahsetmiştik.

Email pazarlamada CTR formülü (Maile Tıklayan Kişi Sayısı / Maili Görüntüleyen Kişi Sayısı) x 100 haline gelir. Burada dikkat edilmesi gereken nokta pay aynı kalırken payda değeri değişmektedir.

Bir önceki örneğimizden devam edelim. Yves Rocher’in bu haftalık bülten mailininin CTR’si (200 / 1000) x 100 = olarak hesaplanmaktadır.

CTR mi CTOR mi Kullanılmalı?

Bu sorunun cevabı duruma bağlıdır. Unutmamalısınız ki bu iki oran da email pazarlama için çok değerlidir ve farklı bilgiler verir. Bu örnekte CTR’nin iken CTOR’nin olması müşterilerin maili açması için birkaç değişikliğe gitmeniz gerektiğinin habercisi olabilir.

Mesela, CTR iken CTOR olsaydı, bu durumda mailinizin içeriğini zenginleştirmeniz ve müşteriyi mesajınıza çekmenin yollarını araştırmanız gerektiği anlamına gelebilirdi. Özetlememiz gerekirse CTR emailin genel performansını ölçerken CTOR email içeriğinin başarısını ölçer.

Click to Open Rate Önemi

Yukarıda CTOR’nin email içeriğinin başarısını ölçtüğünü söylemiştik. Mailinizin içeriğini oluştururken bu orandan faydalanmaya başlar ve yürüttüğünüz stratejilerin sonuçlarını da not alırsanız ilerideki adımlarınızı daha sağlam atabilirsiniz. Örneğin müşterilerinizin rakamsal değerlerlee görsellerden daha fazla ilgilendiğini fark ederseniz buna göre içerikler oluşturabilir veya kampanyalar düzenleyebilirsiniz.

CTOR’unuzun öneminden tam verim alabilmeniz için aklınızda tutmanız gereken üç nokta vardır.

  1. Müşteri mailde kolay göz gezdirebilmelidir.
  2. Açık ve motive edici eylem çağrısı bulunmalıdır. Nasıl yapabileceğinizi Call to Action (CTA) Nedir? yazımızda bulabilirsiniz.
  3. Dönüşüm elde edebilmek için ikna edici bir tasarımınızın olduğundan emin olun.

Bu noktalara dikkat ettiğiniz ve müşterilerinizi dinlediğiniz sürece click to open rate değerlerinizin yüksek kalacağına eminiz.

Bu yazımızda click to open rate nedir sorusundan başladık ve sizin bu oranı nasıl kullanabileceğiniz hakkında tavsiyelerde bulunduk. FastnTech Email Pazarlama hizmetimizle CTOR oranınızı yükseltmenize yardımcı olabiliriz!

Categories
Dijital Pazarlama Dijital Trendler Sözlük

Hemen Çıkma Oranı Nedir?

Web sitenizde kullanıcıların hareketlerini gözlemlemek işletmeniz için oldukça faydalı bilgiler sağlayabilir. Bu bilgiler performansınızı geliştirmenize ve ziyaretçilerinizi memnun etmenize olanak sağlar. Bu yazımızda o bilgilerden biri olan hemen çıkma oranından bahsedip nasıl kullanabileceğinizi sizlere anlatacağız. “Hemen çıkma oranı nedir?” sorundan başlayalım.

Bir diğer adı bounce rate olan hemen çıkma, sitenizi ziyaret eden kullanıcıların ilk geldikleri sayfa dışında başka bir yere uğramadan sitenizden ayrılmasıdır. Hemen çıkma oranı ise bu olayın istatistiğini tutar. Sektörel bazda değerleri değişebilse de kavramın anlamı ve hesaplanış biçimi aynı kalmaktadır.

hemen çıkma oranı infografik bilgisayar tarayıcı büyüteç web sitesi zıplayan top

Hemen Çıkma Oranı Nasıl Hesaplanır?

Basit bir örnekle bu kavramı somutlaştıralım. Bir online butiğinizin olduğunu ve pudra rengi etek kombinleri hakkında bir blog yazınız olduğunu hayal edin. Google’da kombin fikirleri aratan 1000 kullanıcı blog yazınızı ziyaret etti. Bu kullanıcıların 800 tanesi diğer yazılarınızı veya mağazanızı incelerken, 200 tanesi direkt çıkış yapmış olsun.

Bu durumda hemen çıkma oranınız 200 bölü 1000, yani olarak hesaplanır. Formülü açarsak “Siteyi Terk Eden Ziyaretçi Sayısı / Toplam Ziyaretçi Sayısı” haline gelir. Bu hesaplamayı sizin için yapan Google Analytics gibi araçlar da aynı formülü kullanır.

Hemen Çıkma Oranı Neden Önemlidir?

Ziyaretçilerinizin yalnızca bir sayfayı görüp çıkmasını istemezsiniz. Onların ilgisini çekerek sitede dolanmalarını sağlamak, hem sizi ve sunabileceklerinizi tanıtmanızı, hem de potansiyel müşteriler edinmenizi sağlar. İlk geldikleri sayfadan ayrılmaları, ziyaretçiler tarafından memnuniyetsizliklere bile işaret edebilir.

Bu durumda, hemen çıkma oranı size ziyaretçilerinizin davranışları arkasındaki motivasyon hakkında da bilgi sağlar. Eğer kullanıcıların memnuniyetsizliğin nedenini fark edip çözüm üretirseniz hemen çıkma oranınız düşebilir ve hem siz hem de kullanıcılar sitenizin içeriğinden etkin bir biçimde faydalanabilirsiniz.

Hemen Çıkma Oranı Nasıl Düşürülür?

Hemen çıkma oranınızı düşürmek için yapabileceğiniz birkaç küçük değişiklik bile büyük bir fark yaratabilir. Birkaç önerimizi sizler için listeledik:

  • Sitenizin açılma hızını arttırarak ziyaretçilerinizin sayfanın yüklenmesini beklemekten sıkılıp gitmelerine engel olabilirsiniz.
  • Sitenizdeki içeriklerin kolay okunabilir olması ilk intiba için önemlidir. Fazla uzun veya kafa karıştırabilecek içerikleri düzenleyebilirsiniz.
  • Web sitenizin tasarımı sade ve kullanımı kolay olmalıdır. Aksi takdirde ziyaretçiler bunalıp çıkış yapabilir.
  • Mobil uyumlu siteler artan bir öneme sahip. Telefonundan size ulaşmaya çalışan ziyaretçilerinizi kaybetmeniz hemen çıkma oranınızı arttırabilir.
  • Site içi linklerinizi yeni bir sekmede açılmaması için ayarlamanız olası hemen çıkmaları azaltabilir.
  • Reklamlar ve pop-upları kullanırken kullanıcı deneyimini de düşünün. Aşırı reklama veya ardı ardına ekrana fırlayan pop-uplara maruz bırakıldığında ziyaretçiler sitenizi başka yerlere bakmadan terk etmek isteyecektir.
  • Ziyaretçileri doğrudan sitenizde aradıkları yere yönlendirmeye özen gösterin. Mesela, yazımızdaki başlıkların nedeni sizin öğrenmek istediğiniz konuya daha hızlı ulaşabilmenizi sağlamak.
  • Kullanıcıların sitenizde sık ziyaret ettikleri yerleri belirleyerek onlarla uyumlu içerikler oluşturabilir ve ziyaret etmelerini sağlayabilirsiniz.

Hemen çıkma oranı nedir, nasıl düşürülür gibi birçok önemli sorunun cevabını bu yazımızda derledik. Sitenizin performansını iyileştirebilmeniz için bu değerin önemini anlayıp harekete geçmeniz oldukça gereklidir. Bu konuda desteğe ihtiyacınız varsa FastnTech ekibi olarak Web Sitesi Geliştirme hizmetimizle sizlere yardımcı olabiliriz.

Categories
Dijital Pazarlama Dönüşüm Optimizasyonu E-Ticaret Sözlük

A/B Testi Nedir?

Günümüzde online trendler sürekli değişmekte ve lider kalmak istiyorsanız buna ayak uydurmanız gerekmekte. Peki kullanıcılarınızın süreç içerisinde aldığınız kararlardan memnuniyetini nasıl bilebilirsiniz? Bu sorunuzun cevabı “A/B testi nedir?” sorusuyla aynı kapıya çıkıyor. Bu yazımızda bu soruları cevaplandırırken size de birkaç tüyo vereceğiz.

ab testi split testing infografik çizim kırmızı ve mavi taraflar iki web sitesi bir dizüstü bilgisayar

A/B testi, bir diğer adıyla bölme testi veya kova testi, bir kontrol grubu ile yaptığınız değişikliği deneyimleyen ziyaretçilerin verilerini karşılaştırdığınız bir deneydir. Yapmak istediğiniz değişiklik web sayfanızın veya uygulamanızın içeriğinden tasarımına kadar birçok farklı konuda olabilir.

A/B testi yapacağınız değişikliklerin sebebini ve sonrasındaki gelişimi verilerle desteklemenizi sağlar. Faydalı olacağını düşündüğünüz fikirleri bir hipotez haline getirip sonuçlarla kendi bilgi dağarcığınızı geliştirebilirsiniz. Bu sebeple A/B testi sitenizin performansını iyileştirebilmeniz için oldukça önemlidir.

A/B Testi Nasıl Yapılır?

A/B testi nedir ve neden önemlidir sorularının cevaplarını öğrendikten sonraki adım tabii ki de nasıl uygulacağınızdır. İstatiksel olarak doğru sonuçlar elde edebilmeniz için aşağıda bahsettiğimiz adımlara uyduğunuzda başarılı bir test oluşturacağınızdan şüphemiz yok!

ab testi nedir açıklama çizim insanlar iki seçenek kırmızı mavi seçim sonuç ilişkisi

Verileri Toplayın

Sitenizin güncel halini analiz ederek iyileştirebilecek noktaları belirleyin. Trafik yoğunluğu yüksek sayfalardan başlamak hem verilerinizi daha hızlı toplamanıza yardımcı olur, hem de pozitif değişimlerin etkisini büyütür. Bu verilerin birkaçı sayfanın günlük ziyaretçi sayısı ve arttırmaya çalıştığınız metriğin güncel dönüşüm oranı olabilir.

Hedefleri Belirleyin

Bu testin sonucunda nasıl sonuçlar görmek istediğinizi başlarken belirleyin. Başarıyı bu şekilde ölçmeniz objektiflik açısından oldukça etkilidir. Tahmini iyileşme yüzdeniz e-posta bülten kayıtlarıyla, ürün satın almayla, siteye kayıt olmakla,  bir butona tıklamakla veya başka bir dönüşümle ilgili olabilir.

Hipotez Oluşturun

Neden yapacağınız bu değişikliğin başarılı olacağına inanıyorsunuz? Hedefinizi belirledikten sonra bu soru hakkında bir beyin fırtınası yapın ve hipotezlerinizi listeleyin. Listenizi uygulama zorluğu ve beklenen etkiye göre sıralayabilirsiniz.

Varyasyon Yaratın

A/B testi araçlarından birini kullanarak arzuladığınız değişikliği yapın. Görsel düzenleyiciye sahip test araçları bu adımda size yardımcı olabilir. Hedeflediğiniz varyasyon bir butonun rengini değiştirmek, sayfa hiyeraşisini düzenlemek, bazı özellikleri eklemek veya gizlemek olabilir.

Denemenizi Çalıştırın

Şimdi deneyinizi gözlemlemenin zamanı geldi. Gelen ziyaretçileri rastgele bir biçimde kontrol sayfanıza veya varyasyon uyguladığınız sayfanıza yönlendirin ve davranışlarını gözlemleyin. Etkileşimlerini ölçün ve kayıt altına alın. Aynı ziyaretçiye farklı sayfalar göstermediğinizden emin olun ve bu deneyi en az 2 hafta sürdürün.

Sonuçları Analiz Edin

Deneme sürenizin sonuna geldiğinizde sonuçları analiz etmenizin zamanı gelmiş demektir. Tercih ettiğiniz test aracınız bu sürecin sonunda iki versiyonun performansını ve istatiksel olarak anlamlı bir fark olup olmadığını size gösterecektir. Eğer başarınız gerçekse ilgili sayfada bu değişikliği gerçekleştirebilirsiniz.

A/B Testi Araçları

Bütün bu bahsettiğimiz adımları aklınızda tutmak veya tek başınıza gerçekleştirmek zorlayıcı olabilir. Bu sebeple A/B testi yaparken yardım alabileceğiniz araçları sizler için listeledik:

  • Google Optimize: Google’ın bu ücretsiz servisi Analytics hesabınızla da entegre edilebilir.
  • Visual Website Optimizer (VWO): Piyasadaki en popüler araçlardan biri olan VWO, hem kurumsal şirketler hem de küçük işletmeler tarafından kullanılmaktadır.
  • Yandex Metrica: Siteniz için birçok analiz türü sunan Metrica A/B testi servisi de sunmaktadır.
  • Optimizely: Yüksek performanslı mobil ve masaüstü kullanım seçenekleriyle en sık tercih edilen araçlardan biridir.
  • Clickflow: Google Search Console ile senkronize edebileceğiniz bu araç SEO deneyiminizi kolaylaştırırken bu konuda da size yardımcı olur.
  • ABTasty: Büyük işletmelerin vazgeçilmezlerinden olan bu araç birçok özelliği ile size eksiksiz bir deneyim sunmaktadır.

Bu araçları kullanmak hakkında yardıma ihtiyacınız varsa FastnTech Web Site Yönetimi hizmeti ile sizin için burada!

Categories
Dönüşüm Optimizasyonu E-Ticaret Sözlük

Dönüşüm Hunisi Nedir?

İşinizi online kanallardan yürütüyorsanız “Dönüşüm hunisi nedir?” sorusuyla elbette daha önceden karşılaşmışsınızdır. Bu yazımızda dönüşüm hunisini tanımını yapmanın yanı sıra öneminden bahsedip, sizin de uygulayabilmeniz için adımlarını anlatacağız.

Kullanıcıların sitenize girdiğinde bazı hareketleri gerçekleştirmesini istiyorsunuzdur. Bu hareket form doldurma, bültene abone olma veya bir ürünü satın alma olabilir. Dönüşüm dediğimiz zaman kullanıcıların bahsettiğimiz hareketleri sonuna kadar gerçekleştirdiğini söyleriz.

Dönüşüm hunisi, ya da conversion funnel, sitenizdeki ziyaretçilerin dönüşüm için takip ettiği adımları size gösteren bir şemadır. Satış hunisi veya AIDA modeli olarak da karşınıza çıkabilir. Bu şemayı oluştururken de Google Analytics gibi birçok platformdan yararlanabilirsiniz. FastnTech olarak biz de dönüşüm optimizasyonu konusunda firmanıza destek olabiliriz.

Dönüşüm Hunisi Önemi

Potansiyel müşterilerinizin olası adımlarını bilmek sizi ileriye taşır. Stratejinizi ve hazırlıklarınızı onları dönüşüme yönlendirecek şekilde yapabilirsiniz. Dönüşüm hunisi size bütün bu bilgileri anlaşılması kolay, görsel bir biçimde sunmaktadır.

Bir e-ticaret mağazanızın olduğunu farz edelim. Sitenizin günlük ziyaretçi sayısı oldukça yüksek, fakat aynı başarıyı satış rakamlarınızda elde edemiyorsunuz. Bu sorunun nedenini öğrenmek için dönüşüm hunisi şeması oluşturuyorsunuz.

dönüşüm hunisi örneği ziyaretçi yüzdeleri

Bu şema sayesinde ziyaretçilerin ne kadarlık kısmının hangi adımda kaybedildiği anlaşılıyor. Örneğin ürün detayı ile sepet arasında müşterilerin büyük bir kısmı işlemlerini tamamlamadan sitenizden ayrılıyorlar. Bunun sebebi yüksek kargo bedeli veya uzun teslimat süresi olabilir. Örnekteki gibi iyileştirmeler uyguladığınızda hem ziyaretçileriniz hakkında daha fazla bilgi sahibi olursunuz, hem de satış oranlarınızı arttırırsınız.

Dönüşüm Hunisi Adımları

Dönüşüm hunisi oluştururken dikkat etmeniz gereken bazı kriterler var. Yazımızın başında bahsettiğimiz AIDA modeli isimlendirmesi bu kriterleri açıklamada oldukça etkili.

AIDA isminin nereden geldiğiyle başlayalım. Dikkat (attention), ilgi (interest), istek (desire) ve harekete geçme (action) kelimelerinin baş harflerinden oluşturulan bu kısaltma dijital pazarlamada sıkça kullanılır. Dilerseniz her bir kelimenin üstünde duralım ve bu kelimelerden nasıl efektif bir strateji kurabileceğinize bakalım.

aida modeli action interest desire action illustration

Dikkat (Attention)

İlk aşamada internet kullanıcılarının dikkatini çekmeniz gerekiyor. Bunu ürününüze veya hizmetinize farkındalık uyandıracak bir reklamla başarabilirsiniz. Unutmayın ki ziyaretçilerinizin ekranlarındaki onlarca uyaranın içimden sizi fark etmesini istiyorsunuz.

İlgi (Interest)

Dikkat çektiğimize göre sıra geldi ilgiyi arttırmaya. Kullanıcılar sizi gördüler, evet, ama neden tıklamalılar? Özelliklerinizi ve sağlayabileceğiniz faydaları öne çıkararak ziyaretçilerinizin sizi merak etmesini ve bir sonraki aşamaya ilerlemesini sağlamalısınız.

İstek (Desire)

Rakiplerinizden farklı yanlarınızı göstermenin tam zamanı! Kullanıcılar artık ürününüzü gördüğünde reklamlarınızda verdiğiniz mesajı içselleştirmiş olmalı ve bu aşamada yapmanız gekeken ürününüzü satın almaya yönelik şevk uyandırmak.

Harekete Geçme (Action)

Dönüşümü tamamlayabilmemiz için tek bir adım kaldı: Kullanıcıların harekete geçip ürününüzden faydalanması. Bir başka deyişle satışınızı gerçekleştirdiniz. Ziyaretçilerin dikkatini çekmekle başlayan bu yolculukta emeklerinizin karşılığını aldınız, tebrik ederiz!

Sonuç

Dönüşüm hunisi nedir sorusunu yanıtladığımız ve uygulanışı hakkında da bilgi verdiğimiz yazımızın sonuna geldik. Bu yazıdan öğrendiklerinizi uygulayarak satış hacminizi arttıracağınızdan ve memnun müşteriler kazanacağınızdan şüphemiz yok.

Nasıl uygulayabileceğiniz konusunda desteğe ihtiyacınız varsa, FastnTech olarak alanında uzman ekibimizle size yardımcı olabilir.

Categories
Dijital Reklamcılık Sözlük

Tıklama Oranı Nedir?

Tıklama oranı nedir ve nasıl hesaplanır bilgilerini bu yazımızda sizlerle paylaşacağız. Tıklama oranı değerinin nasıl yorumlanacağının cevabı da yine yazımızın devamında.

Tıklama oranı, veya click through rate (CTR), reklamlarınızın başarısını ölçebileceğiniz anlaşılması kolay ve harika bir metriktir. Bu metrik sayesinde dijital dünyada reklamlarınızı, dolayısıyla işletmenizi bir adım öne çıkarabilirsiniz.

ctr taç ok tahtası el işaret parmağı

Tıklama Oranı Nasıl Hesaplanır?

Tıklama oranı bir reklama tıklayan kullanıcı sayısının o reklamı görüntüleyen kullanıcı sayısına bölünmesiyle elde edilir. Bölümden elde ettiğiniz değeri 100 ile çarptığınızda da tıklama oranını yüzdelik bir değer olarak görebilirsiniz.

Örneğin, yayınladığınız reklamı 10.000 kişi görüntülemiş ve bu kullanıcıların 7000 tanesi reklamınıza tıklamış olsun. Bu durumda tıklama oranınız 7000 bölü 10.000 yani olarak hesaplanır.

Tıklama Oranı Neden Önemlidir?

Tıklama oranı nedir sorunu yanıtlarken öneminden de biraz bahsetmiştik. Dilerseniz şimdi de detaylıca bu soruyu bir örnek üzerinden cevaplandıralım.

Diyelim ki, kullanıcılarınız deri ceket satın almayı düşünüyor. Google’a deri ceket yazıldığında aşağıdaki gibi bir ekran karşılarına çıkıyor:

google araması deri ceket reklamlar altı adet görsel derimod lcwaikiki mavi mango

Kullanıcıların ilgisinin Derimod‘a yoğunlaştığını farz edelim. Linke tıklayıp beğendikleri bir ürünü satın aldılar. Sonuç olarak tıklama oranının yükselmesinin yanı sıra satışlarda da bir artış oldu. Bu örnekteki işletme kolaylıkla siz de olabilirsiniz. Rakiplerinizden farklılaşabilmeniz tıklama oranı değerinizi yüksek tutmanız ile mümkün.

Tıklama Oranı Kaç Olmalı?

Tıklama oranı değerinin kaç olması gerektiği konusunda kesin bir kural yok. İstatiksel açıdan bakıldığında duruma bağlı diyebiliriz. Elbette ki değerin yüksek olmasını bekleriz, fakat somut bir eşikten bahsedemeyiz.

Tıklama oranının kampanyadan kampanyaya, hatta anahtar kelimeler arasında bile değişmesi normal karşılanabilir. Tıklama oranı aynı zamanda bulunduğunuz sektör ile de doğrudan ilgilidir. Bu sebeple tıklama oranı değerinizi incelerken sektörünüze, anahtar kelimelerinize ve kampanyanızın içeriğini de göz önünde bulundurmalısınız.

Tıklama Oranı Arttırma Nasıl Yapılır?

Gelelim sizin nasıl tıklama oranınızı arttırabileceğinize. İnternette reklamlarınızı gören kullanıcıları nasıl tıklamaya yönlendirebileceğiniz konusundaki önerilerimizi sizler için derledik:

  1. Dikkat çekmek için semboller kullanmaktan çekinmeyin. Arama sayfasında onlarca satır yazının içerisinde sizin kullandığınız bir sembol karşı tarafın dikkatini çekebilir ve sizi rakiplerinizin önüne geçirebilir.
  2. Belirlediğiniz anahtar kelimeniz işletmenizle yakından ilgili olsun. Reklamınıza tıkladığında kullanıcılar eğer aradıklarından başka bir hizmetle karşılaşırlarsa bu işletmenize uzun dönemde zarar verebilir.
  3. Anahtar kelimenizin URL’de de olduğundan emin olun. Kullanıcılar aradıkları anahtar kelimeyi URL’de de gördüklerinde size olan güveni artar ve sizin reklamınızın kendileri için daha uygun olduğuna ikna olur.
  4. Reklamınıza geri sayım özelliği ekleyin. Google Ads üzerinden kolaylıkla yapabileceğiniz bu işlem kullanıcıları sizin reklamınızın üstüne o an tıklamaya motive etmede oldukça etkili diyebiliriz.
  5. Hedef kitlenizi anlamaya vakit ayırın. Ürününüzle hitap etmeyi istediğiniz kullanıcılara daha uygun reklamlar hazırlayarak ilgi çekebilir ve tıklama oranınızı iyileştirebilirsiniz.

Bu yazımızda sizlere tıklama oranı ve kullanımından bahsettik. Tıklama ile görüntülenmenin oranından elde edilen bu değer reklamlarınızın performansını ölçmenizde size yardımcı olacaktır.

FastnTech olarak tıklama oranı gibi birçok alanda size Google Ads hizmeti ile yardımcı olabiliriz.

Categories
Dönüşüm Optimizasyonu Sözlük

Call to Action (CTA) Nedir?

Call to Action nedir sorusunu Türkçe karşılığı olan eylem çağrısı veya harekete geçirici mesaj tanımlarıyla cevaplayabiliriz. Dijital pazarlamada ise CTA kısaltması ile karşımıza çıkan Call to Action kullanıcıyı harekete geçmeye yönlendiren mesajların bütünüdür.

Kullanıcının sitenize girdiğinde karşılaştığı “Hemen Satın Al”, “Üye Ol”, “Ücretsiz Kargo” gibi mesajların tamamı Call to Action’a örnektir. Elbette bu mesajların içeriği kadar görsel tasarımı da önem taşımaktadır. Yazımızın devamında bu konulara değinip dikkat edilmesi gereken noktaları sizlerle dijital pazarlama danışmanlığı tecrübemizle paylaşacağız.

İki telefon var sağdaki telefonun üstünde sarı bir yıldız var yıldızın altında yeşil hemen al butonu var

Call to Action Neden Önemlidir?

Dijital dünyada dikkatleri üzerinize çekmeniz için kullanabileceğiniz en önemli araçların başında Call to Action gelmekte. Örneğin, bir e-ticaret siteniz olduğunu düşünelim. Bir kullanıcının gerçekleştirmesini istediğiniz bir aksiyona aklınıza gelebilecek bütün platformlardan yönlendirme yapabilirsiniz.

Hazırladığınız CTA mailinizde, sosyal medya postlarınızda, sitenizde ve başka birçok yerde kullanılabilir. Dikkatini çektiğiniz kullanıcınızı dilediğiniz platforma yönlendirebilirsiniz. Hatta “Sınırlı Stok”, “İndirimi Kaçırmayın”, “Sepete Ekle” gibi Call to Action’larla sitenizdeki satış oranlarını da arttırabilirsiniz.

Call to Action Örnekleri

Yazımızın başlarında birkaç CTA örneklerini sizlerle paylaşmıştık. Siz de kendi platformlarınız için Call to Action’larınızı oluştururken incelemeniz için diğer CTA örnekleri ile aşağıda liste halinde hazırladık:

  • Üye Ol
  • Keşfet
  • Paylaş
  • Beğen
  • Bizimle İletişime Geç
  • Sepete Ekle
  • Hemen Al
  • Şimdi İncele
  • Detayları Gör
  • Ürüne Git
  • Alışverişe Başla
  • Sepete Ekle
  • Ücretsiz Kargo
  • Sınırlı Sayıda
  • İndirimi Kaçırmayın
  • Formu Doldur
  • Yorumları Oku

Call to Action önerilerimizi nasıl kullanacağınızı düşünüyorsunuz aşağıda hepsiburada.com örneğini inceleyebilirsiniz:

hepsiburada ana sayfası bayram alışverişi büyük fırsat burada ürün ara giriş yap üye ol kampanyalar kaçırılmayacak fiyatlar keşfet acele et kaçırma

Call to Action Nasıl Hazırlanır?

Başarılı bir Call to Action hazırlayabilmek için dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır. Bu noktalarda etkileyici olmanız kullanıcıları aksiyon almaya yönlendirme konusunda sizi ileri taşıyacaktır.

İlgi Çekici Tasarım

Call to Action’larınız sayfanızda kullanıcının dikkatini çekebilmeli. Sitenizin boyutlarına uygun, renk şemanızla uyumlu ve görsel olarak sitenizin akışıyla birbirini destekleyen bir CTA başarı olasılığınızı arttırır. Özellikle CTA’nızın renginin tıklanma oranıyla doğru orantılı olduğunun altını çizmek isteriz.

Doğru Konumlandırma

CTA’larınızın sayfadaki konumu da tıklanma oranını etkileyen bir unsurdur. İdeal konumlandırmada kullanıcı zorlanmadan sizin istediğiniz aksiyonu alabilmelidir. Mesela sitenize üye olma butonu anasayfanızda ilk bakışta kolayca bulunabilmelidir.

Açık ve Anlaşılır Mesaj

CTA’ya tıkladığında kullanıcıya sunacaklarınızı açıkça belirtmeniz gerekir. Bir butonun üzerine yalnızca “Tıkla” yazmak kullanıcıya sizin ne sağlayabileceğinizi tam olarak yansıtmayabilir. Değer önerisi olarak da nitelendirebileceğimiz ifade de bu anlama gelmektedir. Kullanıcıyı bir aksiyona yönlendiriyorsanız sonucunda ne fayda alacaklarını da göstermelisiniz.

Sonuç

Şimdiye kadar anlattıklarımızı özetlememiz gerekecek olursa, Call to Action veya eylem çağrısı dijital dünyada varlığınız için kullanışlı, kolaylıkla uygulanabilir ve dönüşüm oranı oldukça fazla bir araçtır.

Kullanıcıyı harekete geçirmek için metin veya görsel olarak hazırlayabileceğiniz CTA’ların sitenizle veya sosyal medya hesaplarınızla uyumu, mesajınızın içeriği ve konumuna dikkat etmeniz gerektiğini de unutmayın.

Call to Action nedir hakkında bir sorunuz veya paylaşmak istediğiniz bilgiler varsa yorum olarak aşağıya ekleyebilirsiniz!

Dijital pazarlama danışmanlığı konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, FastnTech olarak alanında uzman pazarlama ekibimizle size yardım edebiliriz.