Categories
Dijital Pazarlama Email Pazarlama Rehber

Niş Kitleniz İçin Etkili Strateji: Doğrudan Pazarlama

Potansiyel müşterilerinize ulaşma ve genişleyen bir iş sahasına sahip olma planınızda, doğrudan pazarlama (direct marketing) odaklı stratejileri biliyor musunuz? Müşteri ile iletişime geçmek için outbound marketing yöntemini (dışarıda ürünü tanıtmak), yayımlanan dergi ve gazeteleri ve hatta billboardları unutun.

Doğrudan pazarlama, hizmetinize uygun gördüğünüz hedef kitleye, en hızlı şekilde ulaşabileceğiniz özgür bir metoddur.

Ürününüzü yahut hizmetinizi tanıtırken; saha alanında yapacağınız çalışmalar sayesinde müşterilerinizin istekleriyle yakından ilgilenebilir, aynı zamanda tüketici hareketlerini de doğrudan analiz ederek tatmin edici bir hizmet sunabilirsiniz.

Doğrudan Pazarlama İle Müşterilerinizi Doğrudan Kazanın

Fotoğrafta siyah takım elbisesi ve kravat giymiş bir adam var. Adamın avuç içleri birbirine bakıyor. Avuç içleri hafifçe aralık duruyor. Adamın avuç içinde insan silüeti illüstrasyonları var. Bu fotoğraf doğrudan pazarlama ile oluşabilecek hedef müşteri kitlesi avantajını anlatıyor.

Müşterilerin tüketim alışkanlıklarına göre olumlu beklentileri; satıcı ile samimi bir kişisel iletişime ve ihtiyaçları karşılayabilme oranıyla doğru orantılı olarak ilerlemektedir. Potansiyel kitleniz ile uygulayacağınız doğrudan pazarlama stratejisinden önce, müşterinizi iyi tanımak, arz-talep istatiğini saha alanında gözlemlemeniz gerekmektedir. Böylece hizmetinize uygun kitleye ulaşırken, sadık müşteriler kazanabilir, aynı zamanda kaybolan müşterileriniz ile yeniden iletişime geçebilirsiniz.

Bir zaman sonra dönüş sağlayan müşterilerinizin neden şirketinizle çalışmaya devam etmek istediğini görebilir, tüketici-satıcı ilişkilerinizi nasıl yeniden güçlendirebileceğinize dair öngörü kazanabilirsiniz.

Doğrudan Pazarlama Araçlarını Misyonunuzla Harmanlayın

1940’lı yıllarda televizyon kadar mucizevi bir cihazdan çıkan kelimeler, görseller sizce ne derece hayran bırakıcıydı? Herkeste olmayan bu cihazdan çıkan pazarlama reklamının oluşturabileceği dalgalanmayı hayal edebiliyor musunuz?

75 yıl önce sansasyon yaratan Bulova saat markasını takdim edeyim. NBC’de yayınlanan bir beyzbol maçı sırasında insanların televizyona büyük bir heyecanla kitlendiği an; çıkan reklamın, marka alıcılığını şiddetli bir yükselişe sokacağı beklenen bir olgudur. 1941 yılında yayınlanan bu 10 saniyelik reklamdan sonra sokak şıklığı Bulova saat olmuştur.

Bir pazarlama tipinin olmazsa olmaz iki faktörünün müşteriyi ikna edici güç ve inandırıcılık olduğunu hatırlarsak, Bulova’nın tam olarak nokta atışı yapmış olduğunu da görebiliriz. Bir Bulova fabrikası sahibi olmasanız da, onların fikirlerine sahipsiniz.

Hatta ki, o dönemin şartlarından çok daha fazla doğrudan pazarlama enstürmanına sahipsiniz. Bu bir internet sitesi olabilir, bir elektronik posta, promosyon mektubu yahut evlere gönderilen ürün tanıtım broşürü bile olabilir. Yüz yüze tanıtım, kiosk pazarlama, telemarketing olabilir.

Özelleştirilebilir Pazarlama Yöntemleri Müşteri Sadakatini Artırır

Doğrudan pazarlama yöntemleri ile perakendeci sistemleri arkanızda bırakırsanız. Hizmet tanıtımınızın interaktif olarak sonuçlara yakın olma ve sonuçları önceden kestirebilme avantajlarına sahip olursunuz. Tamamen özgür hissedebileceğiniz bir platform olan bu pazarlama tipinde, kendinizi en iyi şekilde ifade edebileceğiniz birçok yöntem bulunmaktadır.

 

Fotoğraf mavi bir zemin üzerine yerleştirmiş şehir illüstrasyonundan oluşuyor. Şehir fotoğrafı alt ve üst olmak üzere yansımalı perspektif oluşturmuş. Takım elbisesi giymiş bir adamın sadece kolu gözüküyor ve kolu fotoğrafın sol alt köşesinden uzanıyor. Avuç içi açılmış ellerin üzerinde şeffaf bir dünya illüstrasyonu bulunuyor. Dünyanın altında mavi ışık oluşmuş. Şehir fotoğrafı boyunca uzanan saydam ağ bağlantıları ışıkları yerleştirilmiş. Bu fotoğraf doğrudan pazarlama yöntemi ile güçlenen müşteri ağını sembolize ediyor.

Potansiyel kitlenize ulaşma yolunda bütçe planlamasını ve makul oranda satış hedeflerini ayarlayabileceğiniz birçok yol bulunurken; kişiselleştirebileceğiniz reklamlarla, tüketicilere yakından bağ da kurabilirsiniz

İşte sizlere, okuyup kendinizi tartabileceğiniz en etkili doğrudan pazarlama yöntemleri arasından birkaçını sunalım.

E-mail Pazarlama Yöntemi

Yaygın internet kullanımıyla oluşan ”çabuk elde etme” güdüsüne sahibizdir. Araştırmalar sonucunda, insanların internetten alışveriş yaparken para harcama ve zahmet gibi olumsuz düşüncelerden uzak olduğunu düşünürsek; potansiyel müşterilerinize ulaşmak için, e-mail pazarlama stratejilerilerini uygulamak verimli bir yöntem olabilir.

Hedef Odaklı Doğru Reklamlar İle İlgiyi Toplayın

İnternet kullanımının doğurduğu bir diğer etkili yöntem ise web reklamlardır. Ağ üzerinde araştırma yapılan, beğenilen, çok tıklanan her konu ve site kaydediliyor. İnternet reklamcılığı üzerinde sunacağınız reklam, sadece ilgili kitleye ulaşacağı için emek ve bütçe tasarrufunu da sağlamış olursunuz.

İnsanların bir konu üzerinde ne kadar tıklama düzeyi gerçekleştirdiği, en çok hangi sayfada vakit geçirdiği gibi birçok faktör baz alınarak robot bir zeka aracına kaydediliyor. Böylece her ülke veya şehirden ilgili müşterilerinize ulaşabilir, onlara kişiselleştirilmiş reklam deneyimiyle kendinize çekebilirsiniz.

Telemarketing Pazarlama Yöntemi

İlgili müşterilerinize doğrudan ulaşarak ürün hakkında tanıtım yapmak ve samimiyeti geliştirmek açısından en uygun yöntemlerden biridir.

Müşterilerin satıcı-alıcı ilişkisinden çok; dost-alışveriş kavramına göre daha ilgili olduğunu hatırlatırım. Müşterilerinizle yapacağınız sempatik ve doğrudan ihtiyaçları tatmin edici pazarlama yöntemi şansınızı oldukça artıracaktır.

Tüketiciyi ikna etme yolunda telemarketing pazarlama yöntemi, oldukça etkili ve masrafsız bir yöntemdir.

Kiosk Pazarlama ve İnteraktif İletişim Gücü

Şirketinizin ya da ürününüzün halka açılmasını, hem fiili hem de psikolojik olarak gerçekleştirebileceğiniz bir kiosk pazarlama yöntemi, saha alanında en başarılı olan stratejilerden biridir. İnteraktif bir tanıtımla beden dilinizi de güçlendirerek müşterilerinize doğru mesajları ulaştırabilirsiniz. Oldukça eğlenceli olan bu yöntemde kalabalık ortamlar ağlarınız olabilir.

Tüketicileri anketler, ürün tanıtım standları, ücretsiz mini tanıtım fuarı gibi alanlarda satın almaya çekebilir ve markalaşmanızı büyütebilirsiniz. Ayrıca saha alanında olmanın getirdiği avantajla tüketici davranışlarını gözlemlemek, ihtiyaç ve istekleri teyit etmek ve müşteriyi tanımak gibi birçok analize sahip olabilirsiniz.

Yüz Yüze Pazarlama İle Müşterinizin İsteklerini Önceden Sezin

Yüz yüze gerçekleştirdiğiniz doğrudan pazarlama süreci içerisinde; markanız hakkında pazarlamayı, seçtiğiniz alana dağıtabilirsiniz. Müşteriyi tanımak ve ihtiyaç-tatmin analizini edinmek için keyifli bir yöntemdir.

Yüz yüze pazarlama stratejisinde var olan en güçlü psikolojik sistem, tüm duyu organlarının aynı anda aktif olmasıyla artan ikna olma ve hizmete ilgi duyma düzeyinin büyük oranda değişmesidir.

Yüz yüze pazarlama yönteminde dikkat etmeniz gereken bir diğer unsur ise; her ne kadar ürün veya hizmet tanıtım odaklı olsanız da, aslında bunun pek de etkili bir strateji olmadığıdır.

Müşterilerinizin ”tüketiyorum” algısından çok; ”kendime değer kattım” düşüncesini benimsemeleri uzun soluklu müşteri ağınızı oluşturur.

Pazarlama Stratejileriyle İlgi Çeken Markalaşmanız Hayal Değil!

Klasik bir pazarlama sisteminden çok daha kitlesel ve sistematik bir yöntem var elimizde.

Doğrudan pazarlama ile müşterinin satın alım davranışlarını inceleyebileceğiniz benzersiz bir saha alanına sahip olabilirsiniz. Salt marketing değil; ihtiyaç-marketing-güçlü satış sirkülasyonunu da hedef kitleniz üzerinde analiz edebilirsiniz.

Klasik pazarlama yöntemlerinde kullanılan kitle iletişim araçları, hangi müşteriye hitap edileceği belirlenmeden gelişigüzel sunulurken; doğrudan pazarlama stratejileri ile, ürünle muhatabı olan tüketicileri belirleyerek ulaşıyor ve tüketiciyi kısa sürede eyleme geçirebiliyorsunuz.

Günümüzün ünlü şirketlerinden olan IKEA’nın başlangıçta düşük ücretlerle sadece kurşun kalem, cüzdan, masa örtüsü ve çerçeve, yerli mobilya ile çalıştığını unutmayın. Hala sayfalarını çevirip ilgilediğimiz IKEA ürün kataloğunun doğuşu tıpkı böyle oluşmuştu. Güçlü bir tanıtım katalogu ile kitlelerde ilgi dalgalanması yaratan IKEA’nın stratejisi, şüphesiz örnek alınacak boyuttadır.

En Etkili Pazarlama Envanteriniz Marketing ve Müşteriniz Olsun!

Doğrudan pazarlama nedir?” sorusunun yanıtı birden fazla teori kapısını da aralıyor.

Günlük yaşantımızda 2000-3000 arası, ilgimizi çeken veya çekmeyen reklamlara maruz kaldığımızı düşünelim. İnsanların %84’ü bu tanıtımların hiçbirini hatırlamıyor. Yeni dünya teknolojisinde kitle iletişim araçlarındaki reklama alaka şiddeti gittikçe düşüyor. 4P faktöründe uzaklaşmada güçlü bir açık fark ediliyor.

Doğrudan pazarlama stratejileri istatistiğine göre, ürüne ulaşılabilirlik artıyor ve ürün daha cazip gözükmeye başlıyor.

Artık markalaşmanız için ne bir televizyona ne de şahsi tanıtımınızı sürdürmeye gerek var. Elinizde tutmanız gereken iki şeye; öykü anlatmaya ve müşterilerinize hayal kurdurmaya ihtiyacınız var.

Tüketicileri mutlu olmak, kendilerini değerli hissedecek ürüne sahip olmak, kısacası ”dünyadaki en özel kişi” fikrini özümsemek istiyorlar.

Fotoğrafta gri gömlek giymiş bir adamın sadece gövdesi görünüyor. Adam üst üste binmiş dokuz tane şeritin üstüne parmağını koymuş. En üst şeritte ''project''; onun altındaki şeritte ''management'' yazıyor. Diğer şeritte bozuk paralar; diğerinde yine bozuk paralar var. Onun altında istatik ve grafik çizimi illüstrasyonları bulunuyor. Altında çark; diğer altında iki yana dönmüş megafon ve insan bedeni silüeti illüstrasyonları var. En altta ise insan bedeni topluluğundan oluşmuş illüstrasyon çizimi bulunuyor. Şeritlerin üzerinde küçültülmüş bir adam görseli var. Bu adam kollarını yukarıya doğru açmış. Ellerinin arasında kupa çizimi illüstrasyonu tutuyor. Beyaz masanın üstünde üst üste duran şeritlerin çevresinde, dağılmış altı tane kahverengi şerit var.

”Sürdürülebilir iletişim”; ardında stratejik bir zeka oyunu gibi gerçekleşen doğrudan pazarlama sistemini getiriyor. Bu da ürünün albenisini bir hayli artırıyor.

Milenyum çağı marketing sistemi, eski kalıpları kırmalıdır. Odak noktasında, ürün ve ürün pazarlaması yerine; müşteri ve onun tatminkarlığını gözetmelidir. Pazarlamacı, müşteri topluluğunu istatiksel yükseliş olarak görmekten uzak kalmalı, onun hayal dünyasını dinamik tutmalıdır.

Ürününüzü tanıtırken bilgi vermekten çok; ürün odaklı yaşanacak deneyimi tüketici üzerinde maksimize edebilirsiniz. Sunacağınız ürünü ise diğer markalardan farklı kılmalısınız.

Müşteriniz kendi kendine ”neden diğerleri yerine bu markayı seçmeliyim?” ve ”bu ürün hayatımı nasıl değiştirecek?” sorularını sorarken, etkili bir anlatımla ona bu cevapları sunabilirsiniz. Bu sorulara verilecek her yanıt seçilebilirlik puanınızı artıracaktır.

Yeni dönemde mevcut olan en büyük marketing yarışı; tüketiciye en yakın olan olmak, doğru seçilmiş kitleye hitap etmek ve onlara, karar vermeye çok zaman bırakmadan, en uygun teklifleri sunmaktan geçiyor.

 

Categories
E-Ticaret Email Pazarlama Sözlük

Click to Open Rate (CTOR) Nedir?

bir kadının tableti mail gelmiş tıklayıp açacak çalışma masası ajanda click to open rate nedir bileklik

Email pazarlama birçok açıdan işletmelerin yardımcısı. Müşterilerinizle bağlantıda kalmanız, onları güncel gelişmeler ve kampanyalardan haberdar etmeniz ve geri bildirim almanız için muhteşem bir kanal. Öte bir yandan da hergün milyarlarca mail atılırken işletmenizin müşterilerinizin ilgisini çektiğinize nasıl emin olabilirsiniz? Bu noktada “Click to open rate nedir?” sorusunu sormamızda fayda var.

Click to Open Rate, yani CTOR, bir maile tıklayan kişilerin sayısının o maili açan kişilerin sayısına oranıdır. Bu metrik sayesinde müşterileriniz ve tercihleri hakkında yararlı bilgiler edinebilir ve stratejinizi buna göre geliştirebilirsiniz.

Click to Open Rate Hesaplama

email pazarlama haftalık bülten kargo 1 tl tüm ürünlerde yüzde elliye varan indirim click to open rate nedir

CTOR hesaplaması oldukça kolay bir orandır. Formül olarak (Maile Tıklayan Kişi Sayısı / Maili Açan Kişi Sayısı) x 100 şeklinde öğrenilebilir.

Hesaplama için örnek olarak yandaki Yves Rocher haftalık bültenini inceleyelim.

Bu mailin 1000 hesaba iletildiğini farz edelim. 500 hesap maili açmış olsun. “Tüm Alışverişlerinizde Kargo 1 TL” ifadesi 200 müşterinin ilgisini çekmiş ve maile tıklayarak siteye yönlendirilmiş olsun.

Bu durumda CTOR = (200 / 500) x 100 formülünden olarak hesaplanabilir.

CTR ile CTOR Arasındaki Fark

Tıklama oranı (CTR) de CTOR’e benzer bir formül. Hesaplama metodu ve öneminden Tıklama Oranı Nedir? yazımızda bahsetmiştik.

Email pazarlamada CTR formülü (Maile Tıklayan Kişi Sayısı / Maili Görüntüleyen Kişi Sayısı) x 100 haline gelir. Burada dikkat edilmesi gereken nokta pay aynı kalırken payda değeri değişmektedir.

Bir önceki örneğimizden devam edelim. Yves Rocher’in bu haftalık bülten mailininin CTR’si (200 / 1000) x 100 = olarak hesaplanmaktadır.

CTR mi CTOR mi Kullanılmalı?

Bu sorunun cevabı duruma bağlıdır. Unutmamalısınız ki bu iki oran da email pazarlama için çok değerlidir ve farklı bilgiler verir. Bu örnekte CTR’nin iken CTOR’nin olması müşterilerin maili açması için birkaç değişikliğe gitmeniz gerektiğinin habercisi olabilir.

Mesela, CTR iken CTOR olsaydı, bu durumda mailinizin içeriğini zenginleştirmeniz ve müşteriyi mesajınıza çekmenin yollarını araştırmanız gerektiği anlamına gelebilirdi. Özetlememiz gerekirse CTR emailin genel performansını ölçerken CTOR email içeriğinin başarısını ölçer.

Click to Open Rate Önemi

Yukarıda CTOR’nin email içeriğinin başarısını ölçtüğünü söylemiştik. Mailinizin içeriğini oluştururken bu orandan faydalanmaya başlar ve yürüttüğünüz stratejilerin sonuçlarını da not alırsanız ilerideki adımlarınızı daha sağlam atabilirsiniz. Örneğin müşterilerinizin rakamsal değerlerlee görsellerden daha fazla ilgilendiğini fark ederseniz buna göre içerikler oluşturabilir veya kampanyalar düzenleyebilirsiniz.

CTOR’unuzun öneminden tam verim alabilmeniz için aklınızda tutmanız gereken üç nokta vardır.

  1. Müşteri mailde kolay göz gezdirebilmelidir.
  2. Açık ve motive edici eylem çağrısı bulunmalıdır. Nasıl yapabileceğinizi Call to Action (CTA) Nedir? yazımızda bulabilirsiniz.
  3. Dönüşüm elde edebilmek için ikna edici bir tasarımınızın olduğundan emin olun.

Bu noktalara dikkat ettiğiniz ve müşterilerinizi dinlediğiniz sürece click to open rate değerlerinizin yüksek kalacağına eminiz.

Bu yazımızda click to open rate nedir sorusundan başladık ve sizin bu oranı nasıl kullanabileceğiniz hakkında tavsiyelerde bulunduk. FastnTech Email Pazarlama hizmetimizle CTOR oranınızı yükseltmenize yardımcı olabiliriz!

Categories
Email Pazarlama Rehber

Şaşırmaya Hazır Olun: İşte 2020 Email Pazarlama İstatistikleri

Her gün karşısınıza çıkan pazarlama makalelerinin çoğunda yazarın deneyim ve tecrübelerine dayalı bilgilerle karşılaşırsınız. Peki, gerçekleri fikirlerden nasıl ayırabilirsiniz? Tabii ki, sayılarla. İşte, 2020 yılının şaşırtan email pazarlama istatistikleri!

Global Çapta Email Pazarlama İstatistikleri

Dünya genelinde, email pazarlaması, bir dijital pazarlama stratejisi olarak faydalı mı değil mi diye her yıl tartışılıyor. Tartışmalara kulak asmadan, gerçek verileri yorumlayarak kararınızı kendiniz verin:

Email Pazarlamanın Önemini Hissettiren İstatistikler

Email pazarlaması neden bu kadar popüler? Çünkü inanılmaz bir yatırım getirisi sağlıyor, birden fazla amaç için kullanabiliyor ve dönüşüm elde etmenize yardımcı oluyor. Aşağıdaki istatistikler de bunları kanıtlar niteliktedir:

Email Gönderim Sıklığı ve Zamanlamasının Gücü

Dönüşüm hedefiyle yola çıkıldığında, email gönderimi için en uygun zamanı bilmeniz gerekir. Email pazarlama istatistikleri incelendiğinde en optimal zamanlar ve gönderim sıklığı konusunda öngörü edinebileceğinizi göreceksiniz:

Email Gönderimlerinizi Otomatikleştirmeniz İçin Sebepler

2019 yılında email pazarlama otomasyonu kullanmadıysanız, firmanıza bir iyilik yapın ve 2020’de mutlaka kullanın. Neden? Çünkü size zaman, para ve daha fazla para kazandıracak!

hoşgeldin email örneği email pazarlama istatistikleri

Kişiselleştirilmiş Emaillerin Önemini Gösteren İstatistikler

Kişiselleştirilmiş e-postalarla müşterilerinize kendilerini iyi hissettirerek dönüşümlerinizi arttırabilirsiniz. Email listenizi segmente edip kişiselleştirmeye hemen başlayın. Neden mi?

trendyol kişiselleştirilmiş email örneği

Email Konu Satırını Doğru Biçimde Yazmanın Etkisi

Mükemmel bir email, harekete geçirici bir konu satırı, açılma ve tıklama oranları, email abonelerinizin satış dönüşümü gerçekleştirip gerçekleştirmeyeceğini belirler. Peki etkili konu satırlarının önemi nedir?

  • Kullanıcıların %47’si emailleri yalnızca konu satırına bakarak açarken, %69’u konu satırına göre spam olarak işaretliyor.
  • Hoşgeldiniz emailleri, promosyon e-postalarına oranla %320 daha fazla gelir getiriyor.
  • Konu satırındaki kelime sayısına göre açılma oranları şu şekildedir:
    6-10 kelime: %21
    0-5 kelime: %16
    11-15 kelime: %14
    16-20 kelime: %12
  • Konu satırında “FW” ifadesi bulunan e-postaların açılma oranı %17 daha azdır.
  • Kişiselleştirme içeren konu satırına sahip emaillerin açılma oranı %22 daha fazladır.
  • E-posta konu satırı içerikleri ve açılma oranları şu şekildedir:
    Müşteri adı: %46.21
    Ürün adı: %44.01
    Şirket adı: %42.88
  • Aktif indirim kupon kodu içeren emaillerin 8 kat daha fazla satış dönüşümü getirdiği gözlemlenmiştir.          konu satırında kupon kullanımı trendyol email pazarlama örneği

Email Kampanyalarında Görsel İçerik Kullanımının Gerekliliği

Emaillerinizin yalnızca metinlerden oluşması gerekmez. Hatta yalnızca metinden oluşmaması daha iyidir.

Görsel kullanımları ile email kampanyalarınızı renklendirin. Çünkü bülten abonelerinin %45’i ciddi görünümlü email kampanyalarından ziyade, eğlenceli emailler almak istiyor.

Aşağıdaki email kampanya istatistikleri ile e-posta kampanyalarınızda emoji, video ve resim kullanmanızın ne kadar önemli olduğunu göreceksiniz.

Emoji

Emaillerde emoji kullanımı, pazarlamacılar arasında en çok tartışılan konulardan biridir. Bazıları emojili e-postaların daha etkili olduğunu söylerken, diğerleri email istatistiklerinin aksini kanıtladığını iddia ediyor. FastnTech olarak edindiğimiz tecrübelerimize göre, emoji kullanımının etkisi sektörden sektöre farklılık göstermektedir.

En iyisi bırakalım, rakamlar bize bir fikir versin.

email konu satırında email kullanımı örneği

Video

Bir emaile video eklemek nasıl bir etki yaratır? Aşağıdaki istatistiklerle, videoların email pazarlama kampanyalarınızı nasıl etkileyeceği hakkında fikriniz olacaktır.

Görsel

Email metin içeriği önemlidir. E-posta görselleri de önemlidir. Aşağıdaki email pazarlama istatistikleri, fotoğraf kullanımının e-posta pazarlamasında ne kadar etkili olduğunu göstermektedir.

Mobil Uyumlu Email Göndermeniz İçin Sebepler

Birçok pazarlamacı mobil optimizasyonun önemini hala hafife alıyor. Aşağıdaki e-posta pazarlama istatistikleri, mobil optimizasyonun e-posta pazarlama kampanyanızın başarısı için hayati önem taşıdığını doğrular niteliktedir.

mobil uyumlu email pazarlama örneği savor

Email pazarlama istatistikleri yukarıdaki başlıklarda incelendi. Etkilendiniz mi? Umarım.

Bu sayılar dijital pazarlama çabalarınız sırasında yararlı olacak mı? Kesinlikle.

Email pazarlama konusunda yeterli tecrübeniz ve bilgi birikiminizin olmadığını mı düşünüyorsunuz? Bizimle iletişime geçin, size yardımcı olalım.

Categories
Email Pazarlama Rehber

Email Pazarlama Stratejileri İle Yatırım Getirinizi Artırın

Email pazarlamanın gücü yakın gelecekte zayıflamak yerine daha da güçlenecek gibi görünüyor. Çünkü email gönderimleri her geçen gün artmaya devam ediyor.

2020 itibariyle, dünya çapında 3.7 milyardan fazla e-posta kullanıcısı var ve bu sayının 2023’e kadar 4.4 milyara çıkması bekleniyor. Bunun gibi istatistiklere maruz kaldıkça, email pazarlama trendlerine ayak uydurmanın önemini fark ediyorsunuz.

Bu makalede, 2020’nin önde gelen email pazarlama stratejileri ve bunları çevrimiçi işinizi büyütmek için nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz.

Hazırsanız, başlayalım.

1. Kişiselleştirilmiş Email Kampanyaları

airbnb kişiselleştirilmiş email pazarlama kampanyası örneği

Başarılı markalar, müşterilerinin ne istediğini bilir ve bu ihtiyaçlara etkili çözümler sunar. Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlama kampanyaları oluşturarak, abonelerinizi satın alma işlemi yapmaya teşvik eden basit bir mail, genel bir emailden çok daha etkilidir.

Email kullanıcılarının %33’ü, markaların teklif ettiği ürün ve kampanyalar ilgilerini çekmediğinde email liste aboneliğinden çıkmaktadır. Bu yüzden, müşterileriniz hakkında topladığınız verileri doğru analiz etmek, hedef kitlenizin dönüşüm hunisinin neresinde yer aldığının farkında olmak, email liste abonelerinizi segmente etmek ve belirli bir segmentteki kişilerin ilgisini çekebilecek kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturmak çok önemlidir.

Segmentasyon yöntemi ile kişilerinizi yaş, lokasyon, hatta satın alma özelliklerine göre belirleyebilirsiniz. Pazarlama taktiklerinizi kullanıcı türlerine göre özelleştirerek email pazarlama stratejileri ile maksimum faydayı elde edebilirsiniz.

Örneğin, alışveriş sepetinden satın almasız çıkmış kişilere e-posta göndererek satın almayı destekleyecek mesajlar oluşturabilirsiniz: “Merhaba Aslı, Sepetindeki Ürünler Başkaları Tarafından Alınmadan Siparişini Tamamla”

2. Etkileşimli E-Posta Metinleri

sweetgreen email pazarlama kampanya örneği email pazarlama stratejileri kişiselleştirme metodu kullanma

2019’dan itibaren kullanılmaya başlayan e-posta trendlerinden biri etkileşimle email pazarlama kampanyaları göndermektir. Görsel, video veya GIF gibi elementleri maillerinize dahil ederek etkileşiminizi artırabilirsiniz.

Müşterilerinizin ruh halini iyileştirmek ve web site trafiğinizi arttırmak için basit oyunlar kullanabilirsiniz. Böylece, müşterilerinize maillerinizi açmak için güzel bir sebep sunmuş olursunuz.

Geri sayım sayaç kullanımı, mutlu müşterilerden gelen yorumların paylaşılması, renkli CTA butonlarının eklenmesi gibi birçok metodla müşterilerinizle sürdürülebilir bir ilişki oluştururken, satış dönüşümlerinizi maksimize edebilirsiniz.

Ayrıca, etkileşimi destekleyen mailler marka sadakati oluşturmanıza da yardımcı olacaktır. Alıcılarınız yalnızca emaillerinizi okumakla kalmayacak, markanızla etkileşime geçmekten zevk alır bir hale gelerek sizin mail gönderimlerinizi bekler hale geleceklerdir.

Buna ek olarak, maillerinizi arkadaşlarına ileterek markanızın reklamını ücretsiz yapabilirler. Ağızdan ağıza pazarlama metodu ile, sizin yerinize marka farkındalığı sağlayabilirler, böylece e-posta listenizdeki kişi sayısını etkili bir şekilde artırabilirsiniz.

Mesajlarınızı daha etkileşimli hale getirmenin başka yolları da vardır. Örneğin, chatbot kullanımı! Bir tür AI teknolojisi kullanarak, abonelerinizin sıkça sordukları sorulara yanıtlar sağlayabilirsiniz. Tüketicilerin, sorularına hızlı ve verimli yanıtlar alabildikleri markalardan satın alma işlemlerini güvenle gerçekleştirildiği biliniyor.

3. Email Liste Temizlemesi

Email verilerinin çokluğu mu kalitesi mi daha önemlidir? Abone listenizde çok kişi varsa, ancak alıcıların çoğu iletilerinizi açmıyorsa artık listenizi temizlemenin zamanı gelmiştir.

Email liste temizlemesi, 2020 için takip etmeniz gereken akıllı bir eğilimdir. Çünkü emaillerinizin açılma oranı düşük, spam olarak işaretleme oranı yüksekse, potansiyel müşterilerinizin gelen kutusuna ulaşma ihtimaliniz günden güne azalmaktadır.

Gönderim yaptığınız emaillerin KPI’larını analiz ederek, son 6 ayda emaillerinizi hiç açmamış veya açmasına rağmen içerisinde bulunan linklerden birine tıklama gerçekleştirmemiş kimseleri listenizden çıkartmalısınız. Markanıza bağlı bir toplulukla yolunuza devam etmek, sağlam çevrimiçi bir varlık geliştirmenin anahtarıdır.

4. Müşterileri Kişisel Bilgilerini Saklama

modacruz email pazarlama veri gizliliğine önem verme email pazarlama stratejileri

Tüketicilerin yaklaşık %60’ı, bir markaya sağladıkları kişisel bilgilerin 3. parti uygulamalar ve firmalarla paylaşılmasından rahatsız olmaktadır.

Emaillerinizde, hedef kitlenizin kolayca erişebileceği, açık ve kısa bir gizlilik politikası sunmalısınız. Herhangi bir kafa karışıklığı yaratmaması için, bu metinlerin kısa ve öz olduğuna emin olmalısınız. Yalnızca müşterileriniz için değil, KVKK yaptırımlarından kaçınmak için de çevrimiçi veri gizliliğine önem vermelisiniz.

Bu strateji ile, müşterilerinizde güven oluşturabilirsiniz. Aboneleriniz, şirketinizin veri gizliliğine verdiği önemin ne kadar farkında olursa, sizinle o kadar çok veri paylaşmaya açık olacaklardır. Neticede, hiçkimse kredi kartı bilgilerini güvenemediği bir websitesiyle paylaşmayacaktır.

Marka güvenilirliği, satış dönüşümlerini, şirketinizi arkadaşlara ve ailelere tavsiye etme eğilimini de beraberinde getirecektir.

5. Ses Arayüzleriyle Uyumlu Emailler

Siri ve Alexa gibi ev içi cihazlar, yani yapay zeka kullanımı giderek daha popüler hale geliyor. Kullanıcılar da bu cihazlar aracılığıyla e-postalarını kontrol ediyor, bu nedenle e-posta kampanyalarınızın yeni ses yazılımları ile uyumlu olduğundan emin olmanız gerekiyor.

BBC tarafından yayınlanan bir makale, Amerikalıların yaklaşık %55’inin 2022 yılına kadar evlerinde bir tür sesle aktive edilen akıllı cihazlara sahip olacağını öne sürüyor. Birkaç sene içerisinde Türkiye’de de benzer bir oranla karşılaşacağımız öngörülüyor. Bu yüzden oyuna ne kadar erken dahil olursanız, rakiplerinizin o kadar ilerisinde olma fırsatı yakalayabilirsiniz.

6. Mobil Uyumlu Email Kampanyaları

mobil uyumlu email pazarlama kampanyası gönderimi email pazarlama stratejileri için bir örnek email

Email kullanıcılarının %55’i aldıkları mesajları akıllı telefonları üzerinden kontrol ediyor. Bu sayı, mobil kullanımın artmasıyla birlikte, giderek büyümeye devam edecek. Bu yüzden, gönderdiğiniz email kampanyalarının mobil uyumlu olduğundan emin olmalısınız.

Mobil kullanıcıların en büyük beklentisi, yüksek hızda sayfa yüklemesi olduğu için, emaillerinizde kullandığınız multimedya dosyalarını optimize etmelisiniz. Aksi halde, potansiyel satışları kaçırmakla kalmaz, e-postalarınıza tıklama oranınız düştüğü için spama düşme ihtimaliniz artar.

7. Doğru Zamanlarda Email Gönderimi Yapın

Spam olarak işaretlenmekten kaçınmak için, yalnızca uygun zamanlarda e-posta gönderimi yapın. Ne kendinizden bıktıracak kadar çok kısa zamanlarda, ne de markanızı unutmaya fırsat verecek kadar uzun zaman aralıklarıyla email gönderimi yapmalısınız.

Email pazarlama kampanya gönderimlerinin haftada bir, perşembe günleri, saat 8.00 ile 16.00 arasında yapılmasını tavsiye ediyoruz. Tecrübelerimize dayalı, özellikle e-ticaret firmalarından edindiğimiz verilere göre satış dönüşümünü en çok destekleyen zaman aralığı budur. Ancak, sektörden sektöre, sağlanan hizmete ve satılan ürüne göre, kendiniz için en optimal zamanı siz belirlemelisiniz.

Email yoluyla iletişim ölmüyor, ancak yeni e-posta stratejileri geliştirmek ve kullanmak, maksimum faydayı elde etmeniz için gereklidir. E-posta kampanyalarınızı daha kişisel, etkileşimli, güvenli ve erişilebilir hale getirerek email pazarlama yöntemlerinizi evirebilirsiniz.

Bu yazımızda, 2020 yılında kullanabileceğiniz email pazarlama stratejileri açıklanmıştır. Sizin de kendi markanız için geliştirdiğiniz farklı stratejiler varsa, yorum olarak ekleyebilirsiniz!

Email pazarlama stratejileri geliştirme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, FastnTech olarak alanında uzman pazarlama ekibimizle size yardım edebiliriz.